شبیخون صبحگاهی شرکت گاز گلستان به گرگانی‌ها!/ بی‌تدبیری یا بی‌احترامی به حقوق شهروندی؟!

ایرانیان جهان - خبرگزاری آریا - رامین بُشرویه- نحوه عجیب و غیرحرفه‌ای اطلاع‌رسانی شرکت گاز استان گلستان در خصوص قطعی گاز بخش‌های وسیعی از مرکز استان، موجی از نارضایتی شدید شهروندان گرگانی را به همراه داشت؛ اقدامی که بیش از آنکه شبیه به مدیریت خدمات شهری باشد، به یک غافلگیری بی‌موقع و تحمیل دردسر به خانواده‌ها شباهت دارد.
شرکت گاز استان در تصمیمی ناگهانی، اطلاعیه‌ای صادر کرد که گاز مناطق گسترده‌ای از جمله بلوار شهید صیاد شیرازی (صیاد 22 الی 38 و خیابان اصلی تا صیاد 42)، زیباشهر، کوی چشم‌انداز و تمامی کوچه‌ها و معابر منشعب را از ساعت 8 صبح روز سه‌شنبه به مدت 10 ساعت قطع می‌شود؛ اما آنچه داد مردم را درآورده، نه اصل تعمیرات و قطعی، بلکه شیوه توهین‌آمیز و دقیقه نودی اطلاع‌رسانی این شرکت خدماتی است!
بر اساس مستندات موجود، نخستین اطلاعیه شرکت گاز استان گلستان در ساعت 7:26 دقیقه صبح (تنها 34 دقیقه قبل از قطعی) در یکی از گروه‌های مجازی منتشر شده و انتشار گسترده آن در سایر کانال‌های اطلاع‌رسانی منتسب به این شرکت تا ساعت 7:43 دقیقه صبح یعنی تنها 17 دقیقه پیش از قطعی کامل گاز به طول انجامیده است!
این اقدام حیرت‌انگیز در حالی رخ می‌دهد که گاز طبیعی از اساسی‌ترین نیازهای زیستی روزمره مردم برای پخت‌وپز، آب گرم و سایر نیازهای ضروری خانوار است. 
طبق استانداردهای بدیهی مدیریت شهری و حقوق عامه، هرگونه قطعیِ از پیش برنامه‌ریزی‌شده باید حداقل 24 ساعت قبل از طریق رسانه‌های رسمی، پیامک انبوه و کانال‌های اطلاع‌رسانی اعلام شود تا شهروندان فرصت کافی برای اتخاذ تمهیدات لازم را داشته باشند.
حال این سوال اساسی از مدیران شرکت گاز استان گلستان مطرح است: چه هوا مساعد باشد و چه نباشد، چه گاز قطع بشود و چه نشود، در ساعات ابتدایی صبح که اکثریت مردم یا در خواب به سر می‌برند یا در حال تردد و عزیمت به محل کار هستند، چگونه انتظار دارید پیام‌های چند دقیقه‌ای شما در فضای مجازی را رصد کرده و برای 10 ساعت بی‌گازی تدبیر کنند؟! 
تکرار این قبیل بی‌تدبیری‌ها در سطح استان گلستان نشان از بی‌تفاوتی محض نسبت به آسایش مردم و نقض آشکار حقوق مصرف‌کنندگان دارد؛ رفتاری غیرمسئولانه که جا دارد نهادهای نظارتی و مدعی‌العموم استان برای صیانت از حقوق شهروندان به آن ورود کنند.
انتهای پیام